约翰（由本·卓别林 Ben Chaplin 饰演）是小镇上的一名银行职员。长期孤独的生活使他的感情世界一片空虚。不知为何，他在名为“爱在俄罗斯”的交友网站上下单预定了一位名叫纳迪亚（妮可·基德曼 Nicole Kidman 饰演）的俄罗斯女孩。

杰克是个对现状满意又悠闲的人，平时喜欢和同类聚会饮酒聊天。作为一栋公寓的管理员，他的职责包括检查门禁、维修设备及清洁环境等等。一天偶然间，他发现墙上的某个区域可以通往各个房间角落后，窃听就成了他的一大乐趣。随着时间流逝，杰克逐渐认识并了解每位住户的秘密—例如每日祈祷后立即观看成人电影的虔诚夫妇；情绪

一个流亡者承担起了照料一名生病少年的责任，目的是揭开自己过去的秘密。这名孩子正受到某种奇特现象的影响，然而他的家人们却试图抑制这一现象的发。

相爱的情侣因一名持电锯的罪犯而分离，他们将面临一场险象环生的经历。